Die bannerstop GmbH ist mit über 40.000 Kunden einer der größten Anbieter großformatiger Druckerzeugnisse in Deutschland. Zum Sortiment gehören vor allem die Produktion und der Vertrieb von PVC- und Textil-Bannern im Großformat, Fahnen und Flaggen, Messepräsentationssysteme und Ladeneinrichtung. Der Hauptvertriebskanal ist digital und wird umfangreich durch gezielte Onlinemarketing-Maßnahmen gesteuert. Kundenzielgruppe sind nahezu ausschließlich Gewerbetreibende und Unternehmen. Seit Anfang 2016 besteht die Geschäftserweiterung auf den französischen Markt.

Offene Stellen:

Mitarbeiter/-in (m/w/d) für Kundensupport und Beschwerde-Management – in Vollzeit (unbefristet)

Mitarbeiterin (m/w/d) im Vertrieb

Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Web-Entwicklung HTML, CSS, PHP

Mitarbeiter (m/w/d) zur Prüfung/Bearbeitung von Druckdateien für den Digitaldruck

Mitarbeiter/-in (m/w/d) für Kundensupport und Beschwerde-Management – in Vollzeit (unbefristet)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell eine/einen

Mitarbeiter/-in für Kundensupport und Beschwerde-Management – in Vollzeit (unbefristet)

Du bist die Freundlichkeit in Person, kannst in schwierigen Kundentelefonaten einen kühlen Kopf bewahren und findest für alles eine gute Lösung? 

Dann suchen wir genau Dich!

Was Dich im Job erwartet:

• Du wirst Teil eines sympathischen Serviceteams und bist Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn mit einem Auftrag mal etwas schiefläuft.
• Selbstständig vermittelst Du zwischen Kunden und Lieferanten. Außerdem koordinierst Du Dich eng mit den Kollegen und Kolleginnen aus unserer Grafik, dem Vertrieb und dem Produktmanagement.
• Du erfasst und analysierst die Reklamationsfälle, wertest diese aus und arbeitest kontinuierlich an einer niedrigen Beschwerdequote.
• Du darfst Dich über ein hohes Maß an Kollegialität und über ein wirklich motiviertes Team freuen.

Was Du mitbringen solltest:

• Du besitzt einschlägige Erfahrungen im Kundensupport und kannst Dich schriftlich und telefonisch versiert und stilsicher ausdrücken.
• Du hast starke Nerven, bist belastbar und hast ein sehr hohes Empathievermögen. 
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Schrift und Sprache. Französischkenntnisse wären toll -  sind aber nicht zwingend.
• Du bringst bereits gute Erfahrung im Bereich Reklamationsabwicklung mit. 
• Du bist sehr gut strukturiert und arbeitest sorgfältig, nachhaltig und lösungsorientiert.
• Grundkenntnisse der gesetzlichen Regelungen für den Handel zwischen Geschäftstreibenden (B2B) sind vorhanden, der Umgang mit dem MS-Office-Paket ist Dir vertraut und Du hast bereits mit einem Warenwirtschaftssystem gearbeitet.
• Du willst mit uns Projekte nach vorne bringen und gemeinsam neue Ideen entwickeln
• Du bist tough, freundlich und authentisch - denn unsere Kundenzufriedenheit soll Dir wirklich am Herzen liegen.

Deine Vorteile bei der bannerstop GmbH:

• Team: ZUSAMMENHALT wird bei uns großgeschrieben. Bei uns gibts flache Hierarchien, wir arbeiten mit viel Herz und Verstand und feiern auch gerne einmal zusammen!  
• Umfeld: Wir sind mitten in Köln, in einem schönen und hellen Büro am Rudolfplatz. Um zu uns zu kommen, erhältst du auf Wunsch gerne ein Jobticket. Du arbeitest hier mit rund 25 netten Kollegen und Kolleginnen sowie einem Bürohund (dem Dackel Pinsel) in kreativer und geschäftiger Atmosphäre.
• Perspektive: Dieses Jahr feiern wir unser 10-jähriges Firmenjubiläum und unser Erfolg und das stete Wachstum machen uns immer noch Spaß. Daher kannst Du Dich gemeinsam mit uns als Team weiterentwickeln.

Wenn diese Ausschreibung Dein Interesse geweckt haben sollte, freuen wir uns über Deine Bewerbung. Besonders wichtig wäre uns zu wissen, warum gerade Du denkst, perfekt auf die Stelle zu passen. Bitte sende Deine Bewerbung per Email an: roohnikan@bannerstop.com

Wir freuen uns auf Dich!

Mitarbeiterin (m/w/d) im Vertrieb

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell VertriebsmitarbeiterInnen (m/w/d) zur Kunden- und Accountbetreuung.

Was Deine Aufgabe sein wird:

Als Onlineshop für großformatige Druckartikel wachsen wir stetig. Im letzten Jahr haben wir rund 18.000 Kunden beliefert, wobei wir mit etwa der Hälfte in persönlichem Kontakt standen. Unser USP ist die persönliche Erreichbarkeit. Da kommst du ins Spiel!

Im Vertriebsteam wirst du von uns schrittweise zur wichtigsten Ansprechpartnerin für unsere Kunden ausgebildet und arbeitest eng mit deinen Kollegen im Produktmanagement, Service und Marketing daran, den Kunden weiterzuhelfen.

Persönliche Erreichbarkeit, Beratung und ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen ist uns wichtig, denn das unterscheidet uns vom Mitbewerb. Mit Fingerspitzengefühl identifizierst du so die genauen Bedürfnisse deiner Kunden, denn die Frage lautet nicht, was der Kunde kaufen will, sondern, was er braucht.

Was Du mitbringen solltest:

In erster Linie solltest du Lust haben, mit Menschen zu arbeiten.

Du organisierst Deinen Arbeitstag selbst, musst dabei aber auf die Bedingungen des Tages reagieren. Manchmal erreichen uns sehr viele Anrufe an einem Tag: da heißt es reinhauen und mitmachen.

Darüber hinaus sind uns wichtig:

• Verantwortungsbewusstsein - Du bist Teil des Teams und damit genauso verantwortlich wie alle anderen.
• Sei bereit, Dich zu engagieren und uns zu helfen, uns weiterzuentwickeln. Du wirst in regelmäßigen Vertriebsmeetings an vielen Diskussionen und Entscheidungen beteiligt sein.
• Erfahrungen im Bereich Vertrieb und Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutschkennnisse in Wort und Schrift
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse, denn wir sind zwei- bis vielsprachig
• Erfahrung im Umgang mit CRM- Systemen
• Grundlegende Online-Marketing und IT-Kenntnisse: wir sind junge, technikaffine Onliner
• Wenn du jetzt noch perfekt französisch sprichst, kannst Du alles von uns haben… wir nehmen Dich aber auch ohne :)

Was wir Dir bieten:

Die bannerstoper-innen sind ein sehr netter Haufen von jungen, motivierten Kreativen mit einem schicken Büro in der Kölner Innenstadt, direkt am Rudolfplatz. Du arbeitest in höchst freundlicher Atmosphäre in einem wachsenden Team, das etwas anders funktioniert, als viele andere Unternehmen. Für uns stehen die Mitarbeiter an erster Stelle und wir arbeiten hart daran, dass es allen gut geht.  

Wir verzichten auf Hierarchien, appellieren aber an dein Verantwortungsbewusstsein. Das heißt, dass du deinen Ideen freien Lauf lassen und Dich einbringen kannst, ernst genommen wirst und große Handlungsspielräume hast, gleichzeitig aber Verantwortung für alle anderen übernimmst.

Da wir stetig wachsen, ist also absolut nicht ausgeschlossen, dass Du Dich auch im Unternehmen weiterentwickelst. Bleib doch einfach für immer bei uns!

Wir bieten Dir Gleitzeit zwischen 8-10 und 17-19 Uhr. So kann man die Kleinen auch noch in Ruhe zum Kindergarten bringen.

Außerdem besteht die Möglichkeit des Sabbaticals und der beruflichen Weiterbildung im und neben dem Job, wir ermuntern dich sogar dazu: Werde schlauer, dann werden wir es auch!

Für wen Du arbeiten wirst:

Onlineshop für großformatige Drucksachen klingt erstmal langweilig, ist aber ganz cool. Die bannerstop GmbH hat inzwischen über 40.000 Kunden, überwiegend aus dem DACH-Raum und Frankreich. Bei uns haben inzwischen alle Automarken, Versicherungen und Luftfahrtgesellschaften Europas bestellt, besonders freuen wir uns stets über Anfragen von Greenpeace oder der UN. In unserer Nische sind wir groß, aber gleichzeitig flexibel genug und es ist spannend zu sehen, welche neuen Werbeprodukte ständig neu dazukommen.

In unserem Büro in Köln sitzen derzeit rund 25 Leute, darüber hinaus leisten wir uns noch eine kleine Exklave in Stuttgart. In diesem Jahr wird schließlich auch noch ein Büro in Frankreich dazu kommen, sodass wir unsere Online-Preise mit lokalen Angeboten untermauern können.

2018 hat sich die bannerstop gefragt, wie sie in den kommenden Jahren – jenseits von Schönheitsoperationen - ausschauen möchte, was in einigen spannende Projekten mündete, die in diesem Jahr bereits umgesetzt wurden. Alle Mitarbeiter sind dabei involviert und wir versuchen allen zu vermitteln, das gemeinsames unternehmerisches Arbeiten Spaß macht.

Wir hoffen, dass wir auch Dich dafür gewinnen können und bitten Dich, uns deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellunngen an unsere Mail-Adresse bewerbung@bannerstop.com zu schicken. Schreib uns, was Dich wirklich auszeichnet, was Du dir wünscht und sei ruhig ehrlich bei Deinen Schwächen - die lernen wir irgendwann sowieso kennen.

Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Web-Entwicklung HTML, CSS, PHP

Mitarbeiter (m/w/d) zur Prüfung/Bearbeitung von Druckdateien für den Digitaldruck

Für unser junges, motiviertes Team suchen wir  zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in der Druckvorstufe zur Prüfung und Bearbeitung von Druckdateien für den Digitaldruck.

Die Arbeitszeit ist flexibel abstimmbar und wird mit einem Stundenlohn von 10-12 EUR (je nach Qualifikation und Leistungsstand) vergütet.  Auf 450€ Basis, als Werkstudenten-Job oder gegen Rechnungsstellung möglich. Es wird ein Arbeitsverhältnis für min. 1 Jahr angestrebt.

Du hast bereits Erfahrung in Photoshop und Illustrator und kannst diese direkt anwenden um Druckvorlagen zu überarbeiten? Dir sind die Begriffe DPI und CMYK nicht fremd? Du möchtest deine Kenntnisse und Fähigkeiten gerne in die Praxis umsetzen?

Du übernimmst eine Prüfer-Rolle in der Druckvorstufe. Druckvorlagen unserer Kunden werden von Dir auf Druckfähigkeit geprüft und ggf. auf Wunsch auch angepasst. Je nach Kundenwunsch, kann auch die Erstellung einer Druckvorlage zu deinen Arbeitsaufgaben fallen. Dabei sitzt Du mit einem kleinen, entspannten Team in einem schönen Büro in der Kölner Innenstadt direkt am Rudolfplatz. 

Wenn du jetzt glaubst, du passt zu uns und bringst die erforderlichen Kenntnisse mit, dann melde dich bei uns.

Bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail bei Daniel Casper unter: casper@bannerstop.com